Hos Marasaria ønsker vi å gjøre betalingsprosessen enkel, tydelig og trygg. På denne siden finner du informasjon om hvilke betalingsmetoder vi tilbyr, hvordan du gjennomfører en betaling, og hva du kan gjøre dersom det oppstår problemer.
Tilgjengelige betalingskort
Du kan betale med følgende betalingskort i kassen:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- JCB
- Discover
- Diners Club
Hvilke betalingskort som er tilgjengelige for den enkelte transaksjonen, kan avhenge av kortutstederen og betalingsleverandørens vilkår. De betalingsmetodene som faktisk er tilgjengelige for bestillingen din, vises i kassen før du fullfører kjøpet.
Slik gjennomfører du en betaling
Følg disse trinnene for å betale for bestillingen din:
- Velg produktene du ønsker å kjøpe, og legg dem i handlekurven.
- Gå til kassen og fyll inn nødvendige bestillings- og leveringsopplysninger.
- Velg et av betalingskortene som vises som tilgjengelige i kassen.
- Fyll inn betalingsopplysningene på betalingssiden.
- Følg instruksjonene for å bekrefte og fullføre betalingen.
- Når bestillingen er registrert, vil du motta en ordrebekreftelse på e-post.
Kontroller at bestillingsopplysningene og totalbeløpet er riktige før du bekrefter kjøpet.
Valuta og betalingsbeløp
Den gjeldende prisen, eventuelle fraktkostnader og det samlede beløpet du skal betale, vises i kassen før du bekrefter bestillingen.
Dersom betalingskortet ditt er utstedt i en annen valuta enn valutaen som brukes i transaksjonen, kan banken eller kortutstederen foreta en valutakonvertering. Eventuelle valutakurser og gebyrer for slik konvertering fastsettes av banken eller kortutstederen og kan komme i tillegg til beløpet som vises i kassen.
Vi anbefaler at du kontrollerer totalbeløpet før du gjennomfører betalingen.
Betalingsbekreftelse
Når betalingen er registrert, behandles bestillingen i samsvar med bestillingsprosessen vår.
Du mottar en ordrebekreftelse på e-post når bestillingen er registrert. Dersom du ikke finner bekreftelsen, bør du kontrollere søppelpostmappen.
En betalingsbekreftelse eller ordrebekreftelse betyr ikke nødvendigvis at varen allerede er sendt. Bestillingen må først behandles før den overleveres til transportøren. Du finner mer informasjon om behandlingstid og levering på siden vår for frakt og levering.
Betalingssikkerhet
Vi ønsker at betalingsprosessen skal foregå på en trygg og oversiktlig måte. Betaling skal gjennomføres via betalingsløsningen som er tilgjengelig i kassen.
Av hensyn til sikkerheten bør du aldri sende følgende opplysninger via vanlig e-post:
- Fullstendig kortnummer.
- CVV- eller CVC-sikkerhetskode.
- Kortets PIN-kode.
- Passord eller andre sensitive betalingsopplysninger.
Betalingsopplysninger behandles i samsvar med gjeldende krav til personvern og betalingssikkerhet. Les gjerne vår personvernerklæring for mer informasjon om hvordan personopplysninger behandles i forbindelse med kjøp og betaling.
Mislykket betaling
Dersom betalingen ikke blir godkjent, kan du prøve følgende:
- Kontroller at kortopplysningene er riktige.
- Kontroller at kortet er gyldig og ikke utløpt.
- Undersøk om kortet er aktivert for netthandel.
- Kontakt banken eller kortutstederen dersom transaksjonen blir avvist.
- Prøv en annen betalingsmetode dersom en slik metode er tilgjengelig i kassen.
Dersom problemet vedvarer, kan du kontakte kundeservice for hjelp.
Dobbeltbelastning eller uklar betalingsstatus
Hvis du oppdager en mulig dobbeltbelastning, eller dersom beløpet er trukket fra kontoen uten at du har mottatt en ordrebekreftelse, ber vi deg kontakte oss.
Oppgi gjerne ordrenummeret ditt og relevant informasjon om transaksjonen, slik at vi kan undersøke saken.
Ikke send fullt kortnummer, CVV- eller CVC-kode eller andre sensitive betalingsopplysninger når du kontakter oss.
Dersom det viser seg at en feilaktig belastning har funnet sted, følger vi opp saken og behandler eventuell tilbakebetaling i samsvar med gjeldende regler og betalingsleverandørens rutiner.
Tilbakebetaling
Når en tilbakebetaling er godkjent, blir beløpet normalt tilbakeført til det opprinnelige betalingskortet eller den opprinnelige betalingsmetoden, med mindre annet er avtalt eller følger av gjeldende regler.
Hvor lang tid det tar før beløpet vises på kontoen din, kan avhenge av banken eller kortutstederen.
For mer informasjon om retur, angrerett og refusjon kan du lese vår side for retur og refusjon.
Kontakt oss
Har du spørsmål om betaling, en transaksjon eller en bestilling, er du velkommen til å kontakte kundeservice.
Marasaria
Nettsted: https://marasaria.com
E-post: care@marasaria.com
Telefon: +1 (972) 555-3682
Adresse:
3509 Easton Meadows Dr #203
Garland, TX 75043
USA
Kundeservice: Mandag–fredag, 09:00–18:00
Leveringsområde: Hele Norge